Política de privacidad

Política de privacidad

1. Tipos de datos recolectados: Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información de identificación: Nombre, dirección, número de teléfono, número de identificación tributaria, correo electrónico.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito, información bancaria.
• Información de navegación: Direcciones IP, cookies, historial de navegación.
• Información de compra: Historial de pedidos, preferencias de productos.
• Información demográfica: Edad, género, ubicación geográfica.
• No recopilamos datos sensibles, salvo cuando resulte estrictamente necesario y siempre con el consentimiento explícito del usuario, conforme a la normativa aplicable.

1. Finalidad del tratamiento de datos: Utilizamos los datos recolectados para los siguientes propósitos:

• Procesamiento y envío de pedidos.
• Mejora de nuestros productos y servicios.
• Personalización de la experiencia del usuario.
• Análisis estadístico y de mercado.
• Prevención de fraudes y seguridad del sitio web.
• Comunicación con los clientes sobre sus pedidos y promociones.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• No utilizamos los datos personales para fines distintos a los aquí declarados, salvo obligación legal o consentimiento expreso del titular.

1. Medidas de seguridad implementadas: Para proteger sus datos personales, hemos implementado las siguientes medidas:

• Encriptación SSL para todas las transacciones.
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones.
• Acceso restringido a los datos personales por parte del personal.
• Protocolos de seguridad para el almacenamiento y procesamiento de datos.
• Auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad.
• Formación en privacidad y seguridad para nuestros empleados.
• Las medidas de seguridad aplicadas se ajustan a estándares internacionalmente aceptados para la protección de datos personales en entornos digitales.

1. Derechos del titular de los datos: Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos personales de nuestros registros.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Estos derechos podrán ejercerse en todo momento conforme a la normativa guatemalteca vigente y las prácticas reconocidas en materia de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en info@ritualesybelleza.com.

1. Compartición de datos con terceros: Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. servicios de pago, logística).
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
• Socios comerciales, solo con su consentimiento explícito.
• Todos los terceros con los que compartimos datos personales están obligados, mediante contrato, a garantizar la confidencialidad y a utilizarlos únicamente para los fines acordados.

Nos aseguramos de que todos los terceros respeten la confidencialidad de sus datos y los traten de acuerdo con la ley aplicable.

1. Uso de datos para marketing: Uso de datos con fines de marketing:

• Utilizamos sus datos para enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios.
• Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing.
• En ningún caso enviaremos comunicaciones promocionales sin su consentimiento previo, libre e informado.

1. Actualizaciones de la política de privacidad:

• Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
• Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
• Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos a través de correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web.
• El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica la aceptación de la nueva política.
• Esta política es de carácter informativo y no constituye una obligación contractual, salvo en lo expresamente estipulado por la ley.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de info@ritualesybelleza.com.